1. Zamówienia przysłane do biura obsługi klienta w dni robocze do godziny 12:00 z opcją „wysyłka za pobraniem” (płatne przy dostawie) są realizowane tego samego dnia; natomiast zamówienia z opcją „wpłata na konto”, są realizowane po zaksięgowaniu Państwa środków na naszym koncie – księgowanie do godziny 13:00.

2. Po złożeniu zamówienia (i otrzymaniu wiadomości potwierdzającej z Allegro) należy niezwłocznie przesłać mailem do naszego biura obsługi klienta następujące informacje :

- Nick z Allegro

- nr aukcji

- wybrany sposób płatności (przelew, płatność Allegro lub zapłata przy odbiorze)

- rodzaj dostawy (Kurier DPD lub Poczta Polska )

- aktualny numer telefonu, w celu ułatwienia ewentualnego kontaktu.

Jeżeli towar ma być wysłany na inny adres niż podany w Allegro, konieczne jest podanie tego adresu zaraz po zamówieniu.

W przypadku braku takiej informacji, przesyłka zostanie wysłana na adres podany z Serwisu Allegro.

UWAGA: Firma JAHO-POL nie ponosi odpowiedzialności za nie dostarczenie przesyłki lub opóźnienie w jej dostarczeniu, wynikły z błędnych danych dotyczących adresu Kupującego.

3. Przesyłki wysyłamy w każdy dzień roboczy za pośrednictwem KURIERA DPD lub POCZTY POLSKIEJ (szczegóły w zakładce „PRZESYŁKA”)

4. Wystawiamy paragony lub na życzenie klienta FAKTURY VAT.

5. Dokonując zakupu na kilku naszych aukcjach, koszty przesyłek

nie sumują się - ZA PRZESYŁKĘ PŁACISZ TYLKO RAZ –

jak za jedną paczkę .

6. O wysłaniu paczki informujemy każdorazowo mailem.

7. Paczka wysłana kurierem jest ubezpieczona i monitorowana, czyli wiadomo gdzie się znajduje.

8. W paczce razem z zamówionym towarem znajduje się paragon lub (na życzenie klienta) faktura VAT.

9. Komentarze - wystawiamy po wystawieniu komentarza przez Kupującego.

REKLAMACJE

Składający reklamację dostarcza na własny koszt na adres siedziby firmy j/n

reklamowany towar - wraz z opisem powodu reklamacji i dowodem zakupu (paragon/faktura) .

JAHO-POL

ul. Konstytucji 26

42-520 Dąbrowa Górnicza

woj. Śląskie

Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych od daty otrzymanego reklamowanego towaru.

ZWROTY

Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000r. (DzU z 2000r. Nr 22, poz.271) Kupujący ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania bez podania przyczyny.

Prawo to przysługuje kupującym przedmiot w opcji : KUP TERAZ.

Towar wraz z dokumentem potwierdzającym dokonanie zakupu (paragon lub faktura), danymi Kupującego (imię, nazwisko, Nick allegro, numer telefonu)

prosimy przesłać na adres siedziby firmy j/n :

JAHO-POL

ul. Konstytucji 26

42-520 Dąbrowa Górnicza

woj. Śląskie

Zwrot należności za zwrócony towar (bez kosztów przesyłki) zrealizujemy najpóźniej w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki.

Koszty przesyłki ponosi Kupujący.

UWAGA : Zwroty towaru przyjmujemy pod warunkiem, że zwrócony produkt nie był używany, jest nieuszkodzony, niezabrudzony, a ponadto znajduje się w oryginalnym, niezniszczonym i nienaruszonym opakowaniu.

Nie odbieramy zwrotów przesyłek „pobraniowych”

Zastrzegamy sobie prawo sprawdzenia oraz potwierdzenia zawartości zwracanej przesyłki w obecności osoby doręczającej zwrot. W przypadku, gdy nie będzie możliwości takiego sprawdzenia przesyłka (zwrot) nie będzie odebrana.

WAŻNE! Przed wysłaniem do nas - przesyłki do reklamacji lub do zwrotu- prosimy zawsze o wcześniejszy kontakt telefoniczny.

Życzymy miłych i przemyślanych zakupów

Pozdrawiamy Firma JAHO-POL